👍張秋紅老師擁有豐富的實務經驗，曾經接待過許多我們耳熟能詳的大人物，也訓練、管理過許多的導覽接待人員。

👀這次的講座老師從導覽與解說的事前準備工作、服務技巧到事後工作，一一告訴我們該怎麼應對，也舉了許多實務的例子，讓與會的師生都收穫滿滿🤗

最後老師將🇯🇵️日本禮儀老師送給她的三個重要技巧也送給我們，也分享給大家：
1.😀笑顏-眼睛先笑、嘴角笑
2.👔儀態-很多人都在看著你，要隨時保持好自己
3.🙋‍♀️主動-自發性的行動、發現客人的需求

~ 共勉之 ~

文.圖/劉雅倫